Que se passe-t-il quand mon colis arrive en Nouvelle-Calédonie ?

Pour un colis postal de 100 000 XPF ou moins, l’OPT-NC vous prévient par un avis de mise en instance. Vous payez alors les droits, la TGC et les frais de dédouanement, puis vous retirez votre colis.

Les colis Shein, Temu, AliExpress ou Amazon sont-ils dédouanés de la même façon ?

En grande partie oui : quel que soit le site d’achat, la douane taxe la valeur du colis, port compris, selon les seuils ci-dessus, et vous payez à l’arrivée à l’OPT ou au transitaire. L’exception est Amazon USA, où les taxes sont déjà payées à la commande : voir le détail.

Faut-il obligatoirement un transitaire ?

Non pour les petits colis postaux. Au-delà de 100 000 XPF, une déclaration en douane détaillée est nécessaire et un transitaire la dépose le plus souvent à votre place.

Comment connaître le montant des taxes avant de commander ?

Utilisez le calculateur de taxes Easy Tax NC et lisez le détail de la TGC.

Produits interdits ou réglementés à l’importation en Nouvelle-Calédonie

Avant de commander, vérifiez que votre produit peut entrer en Nouvelle-Calédonie. Certains sont interdits, d’autres demandent une autorisation, et quelques-uns sont simplement difficiles à expédier.

Produits interdits

Selon la douane de Nouvelle-Calédonie, ces marchandises sont prohibées :

Stupéfiants et psychotropes, sauf médicaments sur ordonnance ou certificat médical.
Contrefaçons de marques : confiscation, amende douanière, voire prison. Attention aux « répliques » vendues à prix cassé.
Espèces sauvages protégées (annexe I de la convention CITES) et produits qui en sont issus.
Images ou objets pédopornographiques.

Produits soumis à autorisation ou à conditions

Produit	Ce qu’il faut savoir	Qui contacter
Plantes, graines, boutures, fruits et légumes, viandes, produits laitiers, animaux vivants	Règles de biosécurité strictes pour protéger l’agriculture et la nature calédoniennes : beaucoup de produits sont interdits ou soumis à certificat.	SIVAP (service d’inspection vétérinaire, alimentaire et phytosanitaire) : sivap.davar@gouv.nc
Médicaments	Admis sous conditions ; les psychotropes et stupéfiants exigent une ordonnance.	DASS
Armes et munitions	Accord préalable ou autorisation d’importation selon la catégorie.	DIRAG
Espèces CITES (bois précieux, coraux, ivoire, peaux…)	Permis CITES parfois nécessaire.	Direction de l’environnement
Émetteurs radio, matériel de radionavigation	Autorisation administrative d’importation possible.	Douane
Alcools et tabacs	Toujours en déclaration détaillée, quelle que soit la valeur (selon l’OPT), avec des taxes spécifiques au litre.	Douane, transitaire

Produits difficiles à expédier

Certains produits ne sont pas interdits à l’import, mais les transporteurs limitent leur envoi par avion :

Batteries lithium seules (batteries de vélo, trottinette, batteries externes) ;
Parfums et produits alcoolisés, aérosols, vernis ;
Produits inflammables ou corrosifs.

Vérifiez avec le vendeur ou le réexpéditeur avant de payer : un colis refusé ou renvoyé coûte cher.

Que se passe-t-il si un produit est bloqué ?

La douane peut retenir le colis, le saisir ou le détruire, et appliquer une amende. Pour un produit réglementé, renseignez-vous avant de commander auprès du service compétent.

Sources

Questions fréquentes

Peut-on importer des graines ou des plantes en Nouvelle-Calédonie ?

Très peu de végétaux sont autorisés, et souvent avec un certificat : renseignez-vous auprès du SIVAP avant toute commande.

Peut-on recevoir des médicaments par colis ?

Les médicaments sont admis sous conditions ; ceux contenant des psychotropes ou stupéfiants nécessitent une ordonnance. Renseignez-vous auprès de la DASS.